Project Manager skuteczna komunikacja, przywództwo, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów

Program szkolenia

1. Kluczowe kompetencje miękkie Project Managera
a. Kompetencje twarde vs kompetencje miękkie
b. Dlaczego potrzebne są kompetencje miękkie w zarządzaniu projektem?
c. Jak zarządzać zespołem projektowym, aby sprawnie zrealizować założone cele biznesowe?

2. Komunikacja w zespole projektowym
a. Znaczenie procesu komunikacji w realizowaniu projektów
b. Komunikacja i relacje w zespole
c. Nie wszystko można przekazać wirtualnie!
d. Błędy komunikacyjne w zespole projektowym:
• Komunikacja w projekcie to nie tylko dystrybucja informacji
• Opisywanie zjawisk, bez szerszego kontekstu
• Natłok informacji
• Brak umiejętności przyjmowania perspektywy drugiej strony

3. Plan komunikacji w projekcie
a. Wizja i cele projektu
b. Mapa interesariuszy projektu
c. Plan - Mapa wymiany informacji
d. Systematyczny monitoring i aktualizacja planu
e. Dzielenie się wiedzą w projekcie – Baza wiedzy.

4. Kick-off meeting – co zrobić, żeby było udane?
a. Po co organizuje się spotkanie kick-off meeting?
b. Przedstawienie wizji projektu i celów biznesowych
c. Struktura spotkania
d. Ćwiczenia indywidualne: Kick-off meeting

5. Przywództwo i motywowanie w zespole
a. Osiem paradoksów kierownika projektu według Toma Petersa
b. Style kierowania. Test na poznanie własnego stylu.
c. Współpraca i partnerstwo jako główna idea kierowania zespołem projektowym
d. Czynniki mające wpływ na pozytywne postrzeganie projektu?
e. Jak poprawić postrzeganie projektu i zmotywować zespół projektowy?

6. Negocjacje w zarządzaniu projektami
a. Typy negocjacji: Przegrana - przegrana; Wygrana - przegrana; Wygrana - wygrana.
b. Style negocjacji: styl twardy, styl miękki, styl rzeczowy
c. Ćwiczenie: Nasze negocjacje

7. Rozwiązywanie problemów, potencjalnych konfliktów
a. Przyczyny konfliktów: organizacyjne, społeczne, osobowe
b. Różne rodzaje konfliktów: wartości, społeczne, dotyczące podziałów zasobów, kompetencji
c. Sygnały konfliktu
d. Autorska Gra szkoleniowa
e. Ćwiczenie: Test – model stylów reakcji na konflikt
f. Jak prowadzić trudne rozmowy?

8. Spotkania robocze w zespole projektowym
a. Powody organizowania spotkań w zespole projektowym?
b. Dlaczego większość spotkań trwa minimum godzinę?
c. Jak przeprowadzić krótkie i merytoryczne spotkania w zespole projektowym?
d. Prezentacje – korzystać z nich na spotkaniach czy nie?