Negocjacje w biznesie Szkolenie Zamknięte

Przykładowy program szkolenia:

Cel szkolenia:
Umiejętność negocjacji świadczy o wysokich zdolnościach komunikacyjnych pracowników,
a to pozytywnie wpływa na wizerunek i pozycję firmy na rynku . Szkolenie pozwoli zgłębić wiedzę dotyczącą skutecznego porozumiewania się z partnerem biznesowym.

 Jak przygotować się do procesu negocjacji, efekt pierwszego wrażenia
 Jak odkryć interesy drugiej strony
 Jak skutecznie operować zmiennymi negocjacyjnymi
 W jaki sposób argumentować własną ofertę
 Jak przeciwdziałać manipulacjom i "brudnym chwytom"
 W jaki sposób efektywnie komunikować się z trudnym klientem


Moduły Szkoleniowe:

KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA
 Komunikacja werbalna i niewerbalna,
 Zadawanie pytań
 Wywieranie pozytywnego wrażenia
 Udzielanie odpowiedzi - parafraza


WPROWADZENIE DO NEGOCJACJI
 Struktura i przebieg procesu negocjacji
 Przygotowanie strategii negocjacyjnej
 Aspiracje negocjacyjne
 Możliwe ustępstwa i BATNA
 Skuteczny negocjator i jego zespół

TECHNIKI NEGOCJACYJNE
 Taktyki negocjacyjne
 Negocjacje z partnerem roszczeniowym
 Negocjacje z partnerem atakującym
 Negocjacje z partnerem niezdecydowanym
 Negocjacje z partnerem niezaangażowanym
 Techniki perswazji

ASERTYWNOŚĆ
 Pojęcie asertywności
 Zalety i funkcje asertywności
 Asertywne przekazywanie informacji
 Asertywność w praktyce

WYWIERANIE WPŁYWU
 Obrona przed manipulacją
 Zasady wywierane wpływu
 Techniki manipulacyjne